Recesso e assistenza
Per gli acquisti dei consumatori puoi comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna, salve le eccezioni di legge applicabili. Dopo la comunicazione hai normalmente altri 14 giorni per restituire i prodotti. Non è necessario indicare un motivo. La garanzia legale per difetti o non conformità segue termini distinti.
Per ripensamento o prodotto non adatto, il servizio di rientro organizzato da Zencasa costa 3,99 € in Italia continentale, 4,99 € in Sicilia/Sardegna e 7,99 € per i CAP speciali, anche quando l’andata era gratuita. Puoi concordare una restituzione a tua cura, sostenendo i relativi costi diretti. Per difetti, danni o articolo errato il rientro è gratuito.
Indirizzo di restituzione: Via Sandro Pertini 2, 70056 Molfetta (BA), Italia. Contatta l’assistenza per le istruzioni, senza ritardare la comunicazione del recesso. Per il recesso vengono rimborsati anche i costi della consegna standard originaria nei casi previsti dalla legge; il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o alla prova della restituzione.
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Puoi richiedere un reso anche senza account. Verifichiamo l’email dell’ordine prima di mostrare i prodotti.